Микробы

Задача каждой интеграции состоит в том, чтобы реализовывать взаимосвязь различных сущностей также и полей совершенно независимых систем.

Прежде как выполнить CRM интеграцию необходимо поставить такие задачи:

• Двусторонняя связь – эта составляющая CRM интеграции является обязательной. Важно чтобы системы в обратном направлении обменивались информацией. Каждое изменение, которое происходит на одной стороне должно спровоцировать изменения на другой стороне;
• Обмен должен осуществляться в реальном времени – если произойдут большие поддержки в обмене информации, тогда отдел продаж станет упускать клиентов;
• Синхронизация информации – очень важно выполнить правильную выгрузку сущностей. Если будет неправильный статус либо сумма сделки тогда появятся неприятности у отдела продаж;

Синхронизация контактов – тут также невероятно важна правильная синхронизация информации. Если интеграция окажется неправильной тогда начнут плодиться дубликаты;

Синхронизация товарной номенклатуры – чтобы учитывать остатки в виртуальном магазине 1С-Битрикс также и CRM Битрикс24 обязательно должны его понимать, точнее какие товары станут принимать участие в сделках.

Как вы понимаете, что интеграция виртуального магазина с CRM непременно должна успешно решать все вышеуказанные задачи.

Стандартная интеграция 1с битрикс с битрикс 24 – этот вариант очевидный. Процедура максимально простая, поскольку она располагается в коробке Битрикс. Появляется впечатление, что она сможет решать многочисленные проблемы, связанные с интеграцией.

Существуют основные механизмы при помощи, которых осуществляется связка БУС с Битрикс24. только если углубиться тогда поймете что они совершенно не идеальные. В принципе к генерации лидов и феб-формам нет претензии, но появляется ряд стандартных вопросов к CRM интеграции, им стоит уделять максимум внимания.