В интернет-продвижении невозможно обойтись без аккаунт-менеджера. Это профессионал, который умело привлекает клиента к постоянному ведению сотрудничества с фирмой, предоставляет выгоды от сотрудничества.
Иногда account manager это менеджер по контактам с основной клиентской базой, менеджер проектов. На специалиста возлагаются такие функции:
- ответственность перед заказчиками – человек представляет интересы фирмы, в которой работает, сопровождает весь процесс выполнения заказа;
- предоставление консультаций в рамках непосредственного сотрудничества между
- исполнителями, клиентами в течение интернет-продвижения ресурса;
- внутренняя организация процессов, направленных на выполнение заказа, ведение взаимосвязанной работы специалистов узкого направления, которые осуществляют заказ. Конечно, такая ответственная задача может быть доверена только профессиональным рукам квалифицированного менеджера. Каждая себя уважающая компания сможет предложить услуги настоящего аккаунт-менеджера при работе над заказом.
В чем особенность функционирования аккаунт-менеджеров в интернет-продвижения? На практике понятно, что на специалиста возлагаются огромные обязанности, поэтому настоящие аккаунт-менеджеры стремятся увеличить свои знания, умения. Менеджер такого направления должен быть мастером мультизадачным, который легко разбирается в веб-дизайне, копирайтинге, программировании, методах продвижения средствами современной раскрутки. Безусловно, эти навыки важны. Но самое главное, опытный аккаунт-менеджер должен знать, как организовать эффективное взаимодействие с клиентами, уметь налаживать работу внутренних отделов компании.
